Rechtliche Hinweise / Anbieterinformationen

Auf dieser Seite finden Sie die wesentlichen Anbieter- und Kontaktinformationen zu permeateandplank sowie rechtliche Hinweise zur Nutzung unseres Online-Shops. Die Angaben richten sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland und ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung sowie Versand-, Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

1. Anbieterinformationen

Diese Kontaktdaten können für allgemeine Fragen, Bestellanfragen, Beschwerden, Widerrufe, Rückgaben sowie sonstige Anliegen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verwendet werden.

2. Gegenstand des Online-Shops

permeateandplank betreibt einen Online-Shop für Möbel und Einrichtungsprodukte für Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland.

Unser Sortiment umfasst insbesondere:

• Küchen- und Esszimmerschränke
• Wohn- und TV-Möbel
• Sideboards und Kommoden
• Schränke und Aufbewahrungsmöbel
• Vitrinen und Vitrinenschränke
• Bad- und Büromöbel

3. Produktinformationen

Die wesentlichen Eigenschaften eines angebotenen Möbelstücks ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Bitte beachten Sie vor einer Bestellung insbesondere Angaben zu Abmessungen, Materialien, Farben, Ausführung, Lieferumfang, Montage und Pflege.

Produktinformationen werden sachlich dargestellt und sollen eine nachvollziehbare Kaufentscheidung ermöglichen. Aussagen über Produkte sind nicht als Zusicherung einer Eigenschaft zu verstehen, sofern eine solche Eigenschaft nicht ausdrücklich als Bestandteil des jeweiligen Angebots vereinbart wurde.

4. Holz, Farben und natürliche Materialeigenschaften

Holz, Furniere und andere Materialien mit natürlichen oder materialtypischen Strukturen können Unterschiede bei Maserung, Farbton, Struktur, Porenbild und Oberflächenzeichnung aufweisen.

Solche materialbedingten Unterschiede können zur natürlichen Beschaffenheit des jeweiligen Produkts gehören und stellen nicht automatisch einen Mangel dar, soweit das Möbelstück der vereinbarten und gesetzlich geschuldeten Beschaffenheit entspricht.

Darüber hinaus können Farben je nach Bildschirm, Geräteeinstellung, Beleuchtung und Umgebung unterschiedlich wahrgenommen werden. Gesetzliche Rechte bei tatsächlich mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

5. Maße und Maßtoleranzen

Die auf den Produktseiten angegebenen Maße dienen der Auswahl und Planung des jeweiligen Möbelstücks. Aufgrund von Materialeigenschaften, Fertigungsprozessen oder Messmethoden können geringfügige technisch oder materialbedingt übliche Maßabweichungen auftreten.

Bitte prüfen Sie vor dem Kauf den vorgesehenen Aufstellort sowie Türen, Flure, Treppenhäuser, Aufzüge und andere Zugangsbereiche.

Eine Abweichung von ausdrücklich vereinbarten oder gesetzlich geschuldeten Eigenschaften wird nicht allein dadurch zulässig, dass sie als Maßtoleranz bezeichnet wird. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

6. Preise, Steuern und Gebühren

Die für Deutschland im Online-Shop angezeigten Produktpreise enthalten alle von uns erhobenen Steuern und obligatorischen produktbezogenen Kosten. Die für Ihre Bestellung geltenden Preise werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Für eine reguläre Bestellung innerhalb unseres deutschen Liefergebiets müssen Sie keine zusätzlichen, von uns nicht vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Kosten bezahlen.

Anfallende Versandkosten werden im Warenkorb beziehungsweise Checkout vor der zahlungspflichtigen Bestellung transparent ausgewiesen.

7. Versandinformationen

Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland gelten grundsätzlich folgende Versandbedingungen:

• Liefergebiet: Deutschland
• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Voraussichtliche Lieferzeit nach Bearbeitung/Versand: 5–8 Werktage
• Versandkosten unter 289,99 EUR: 7,99 EUR
• Versand ab 289,99 EUR: kostenlos
• Mögliche Versanddienstleister: DHL Express, UPS® oder FedEx

Sofern für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich abweichende Lieferinformationen angegeben werden, gelten die für dieses Produkt vor Abschluss der Bestellung angezeigten Informationen.

8. Lieferung großer Möbel und Terminabstimmung

Bei großen oder sperrigen Möbelstücken können aufgrund von Gewicht, Abmessungen oder Verpackungsart besondere Transportanforderungen bestehen. Eine Bestellung kann bei Bedarf aus mehreren Packstücken bestehen.

Je nach Versandart kann der Transportdienstleister vor der Zustellung Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Lieferung anzukündigen oder einen Liefertermin abzustimmen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse korrekt sind. Eine bestimmte Zustelluhrzeit gilt nur dann als vereinbart, wenn sie für die konkrete Bestellung ausdrücklich bestätigt wurde.

9. Verpackung und Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Verpackung und das gelieferte Möbelstück nach Erhalt, soweit dies unter den Umständen zumutbar ist. Bei sichtbaren Beschädigungen empfehlen wir, sowohl die Verpackung als auch das betroffene Produkt fotografisch zu dokumentieren.

Bewahren Sie beschädigte Verpackungsmaterialien möglichst zunächst auf und kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Eine sofortige Schadensmeldung erleichtert die Bearbeitung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte eines Verbrauchers werden jedoch nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil ein Schaden nicht unmittelbar bei der Übergabe gemeldet wurde.

10. Montage und Pflege

Bitte beachten Sie die für das jeweilige Möbelstück bereitgestellten Montage-, Sicherheits- und Pflegehinweise. Möbel sollten entsprechend ihrer vorgesehenen Nutzung und auf einem geeigneten Untergrund montiert beziehungsweise aufgestellt werden.

Wenn eine Wandbefestigung erforderlich oder vorgesehen ist, sind geeignete Befestigungsmittel entsprechend der vorhandenen Wandbeschaffenheit zu verwenden.

Montage- und Pflegehinweise beschränken keine gesetzlichen Ansprüche aufgrund eines bereits bei Übergabe bestehenden Produktmangels.

11. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei hierfür vorgesehenen Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben beziehungsweise hat.

Weitere Einzelheiten einschließlich des Muster-Widerrufsformulars und des Rücksendeverfahrens finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Widerrufsrichtlinie.

12. Erstattung nach einem Widerruf

Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.

Zusätzliche Lieferkosten, die daraus entstehen, dass Sie ausdrücklich eine andere als unsere günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, müssen nicht erstattet werden.

Bei Kaufverträgen dürfen wir die Rückzahlung nur so lange zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.

Nach Freigabe einer berechtigten Erstattung beträgt unsere interne Bearbeitungszeit üblicherweise 3–5 Werktage. Die gesetzliche Erstattungsfrist wird dadurch nicht verlängert.

Nach Übermittlung der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift durch Ihre Bank oder den Zahlungsdienstleister zusätzlich etwa 5–10 Werktage in Anspruch nehmen. Diese externe Bearbeitungsdauer liegt außerhalb unserer unmittelbaren Bearbeitungszeit.

13. Rücksendekosten

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er entsprechend den gesetzlichen Anforderungen hierüber informiert wurde und wir nicht ausdrücklich erklärt haben, diese Kosten zu übernehmen.

Bei Möbelstücken, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesendet werden können, kann eine Rücksendung per geeignetem Transportdienst oder eine organisierte Abholung erforderlich sein.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden die unmittelbaren Rücksendekosten für nicht normal per Post rücksendbare Waren beziehungsweise eine entsprechende Kostenschätzung vor Abschluss der Bestellung transparent mitgeteilt. Gesetzliche Regelungen zur Kostentragung bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.

14. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware. Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht.

Unsere Rückgabe-, Liefer-, Montage- oder Pflegehinweise sind nicht so auszulegen, dass zwingende gesetzliche Gewährleistungsansprüche eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.

15. Haftung für Inhalte

Wir erstellen und pflegen die Inhalte unseres Online-Shops mit angemessener Sorgfalt. Für unsere eigenen Inhalte gelten die gesetzlichen Verantwortlichkeits- und Haftungsregelungen.

Diese rechtlichen Hinweise enthalten keinen Ausschluss und keine Beschränkung von Haftungsansprüchen, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach dem anwendbaren Recht gegenüber Verbrauchern nicht zulässig wäre.

Insbesondere bleiben zwingende gesetzliche Ansprüche und Verbraucherrechte unberührt.

16. Externe Links

Unser Online-Shop kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten. Für Inhalte und Datenschutzpraktiken solcher externen Angebote ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

Das Vorhandensein eines externen Links bedeutet nicht automatisch, dass wir sämtliche Inhalte des verlinkten Angebots übernehmen oder dauerhaft kontrollieren. Zwingende gesetzliche Verantwortlichkeiten bleiben unberührt.

17. Urheberrecht und sonstige Schutzrechte

Texte, Grafiken, Layouts, Produktdarstellungen, Logos, Markenkennzeichen und sonstige Inhalte dieses Online-Shops können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus setzt eine entsprechende Berechtigung voraus. Gesetzlich gestattete Nutzungen bleiben hiervon unberührt.

18. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den anwendbaren Datenschutzvorschriften und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Im Zusammenhang mit Bestellungen können insbesondere Kontakt-, Rechnungs-, Liefer-, Zahlungs- und Bestelldaten verarbeitet werden, soweit dies für die Vertragsabwicklung oder aufgrund einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Ausführliche Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, internationalen Datenübermittlungen, Speicherdauer und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

19. Verbraucherstreitbeilegung

Soweit für permeateandplank gesetzliche Informationspflichten zur außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegung bestehen, werden Verbrauchern die hierfür erforderlichen Informationen entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben zur Verfügung gestellt.

Kann eine Streitigkeit aus einem Verbrauchervertrag nicht unmittelbar zwischen Ihnen und uns beigelegt werden, erhalten Sie, soweit gesetzlich erforderlich, Informationen über eine für die Streitigkeit zuständige Verbraucherschlichtungsstelle sowie darüber, ob eine Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren erfolgt.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union steht seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr zur Verfügung.

20. Anwendbare Verbraucherrechte

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzrechte, die Verbrauchern aufgrund des anwendbaren deutschen oder europäischen Rechts zustehen, werden durch diese rechtlichen Hinweise nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

Dies gilt insbesondere für gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit Vertragsschluss, Produktinformationen, Lieferung, Widerruf, Rückzahlung und mangelhafter Ware.

21. Änderungen dieser rechtlichen Hinweise

Wir können diese rechtlichen Hinweise aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Anbieterinformationen oder die Struktur unseres Online-Shops ändern.

Änderungen dieser Seite führen nicht rückwirkend zu einer einseitigen Änderung bereits geschlossener Kaufverträge. Für bestehende Verträge gelten die jeweils wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen und die zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

22. Kontakt

Bei rechtlichen Fragen, Beschwerden oder Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgabe und Erstattung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.